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歡迎訪問旭雅傘業官網,旭雅傘業致力為全球客戶提供高品質的雨傘定制服務體驗! 全國服務熱線:020-8255 3170
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售后服務 ADVANTAGE
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物流交貨:

 

  旭雅已實現全國無盲點配送,目前我們的物流合作伙伴有:順豐、德邦、佳吉、景光、龍邦等。發貨前旭雅會為您提供帶LOGO的大貨照片,客戶務必提供正確的收貨地址、聯系人全稱及聯系電話給相關客服,以便為您發貨。產品交付及驗收時需注意以下幾點:

  1)如有樣版的客戶,驗收時請按樣版驗收并核對外箱上的裝箱信息;

  2)旭雅負責產品交付前的驗收工作,產品交付是,以保證產品數量、規格一致

  3)由于印制工藝存在諸多不確定因素(比如圖片、LOGO位置、顏色、工藝等),均可能會造成交貨成品與客戶樣版產品有一定色差。

  4)客戶在驗收后如發現產品的款式、規格、數量、質量與簽訂合同約定條件不符,應7天內提出書面異議和處理意見,否則視交貨產品符合合同約定。

 

 

 售后服務:

 

  1)旭雅每件產品都具有質檢報告,在質保期內,旭雅承諾隨時為您檢測和維修產品,出現問題時請及時聯系客服,按照產品的損壞程度不同,對產品進行維修或更換,產品質量故障以國家三包等有關法律法規為準。

  2)如非產品生產問題,維修所產生的運費需由客戶自行支付。

  3)旭雅可提供產品“使用說明”掛牌,以保障客戶合理使用產品和輕松找到我們,并請客戶保持好相關客服的聯系方式。

  4)在產品保修期內,如果您有售后問題需要咨詢,歡迎您撥打我們的客服熱線:020-82553170,或者在線咨詢客服。

 

 退換貨原則:

 

  旭雅擁有完善的訂單定制流程及售后服務,嚴格按照客戶要求,確定樣品進行產品生產,如出現意外情況造成退換貨問題,我們提供以下解決方法:

  1)客戶收到旭雅寄出的貨物后,請檢查貨物和樣品是否一致、有無損壞、數量是否齊全。一旦出現損壞或數量少,產品有質量問題等情況,請及時與我們的售后服務人員聯系,7日內提出書面異議和處理意見,并提供圖片或相關證明,以便我們及時為您辦理退換貨手續。

  2)當貨物出現不符合樣版要求,可以申請更換貨,旭雅出貨前都經過多重檢驗,將出錯的幾率降到最低,當貨物符合樣版要求而申請退貨的,旭雅原則上是不接受退貨。

  3)自客戶收到貨物當日起7日內,如出現質量問題,客戶可立即聯系旭雅售后人員,我們會及時響應處理。辦理維修或更換時,請您務必將商品的外包裝等同貨物一并寄回。

 


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